Distribution : derrière le palmarès, les tendances
Le cabinet Deloitte a publié son palmarès annuel des distributeurs dans le monde. Le groupe américain Wal-Mart y reste en première place et Amazon pointe à la 6e. Carrefour n’est qu’à la 9e place. La croissance des 250 distributeurs mondiaux, soumise à « la guerre des prix », a été de 4,1% en 2016, selon l’étude du cabinet d’experts financiers. En France, les distributeurs ont vu leurs chiffres d'affaires cumulés diminuer de 1,1% entre 2015 et 2016. Cependant leur marge nette de 4,4% se présente comme « la meilleure d'Europe ». L’étude souligne le fait que « le consommateur veut aujourd'hui pouvoir acheter partout et à n'importe quel moment », abolissant la frontière entre magasin et achats en ligne. Elle suggère aux distributeurs physiques de « créer des expériences clients uniques et fascinantes en magasin ».
