Tourner la protection des données en avantage

Bpifrance Le Lab (laboratoire d’idées de Bpifrance) et la Cnil (commission nationale de l’informatique et des libertés) ont publié un guide et des fiches pratiques pour aborder sereinement le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD). Le Guide pratique de sensibilisation au RGPD s’adresse aux PME (petites et moyennes entreprises). Il donne des clés comme celles-ci : ne collecter que des données dont on a vraiment besoin ; tenir à jour la liste des fichiers. Se conformer à la nouvelle réglementation est « une occasion de se questionner sur son approche de la data et de sa transformation numérique », est-il dit. Le guide donne des clés pour passer à l’action. Ces clés sont par exemple : « créez une fiche pour chaque activité » ; chaque fiche précisant l’objectif poursuivi par la collecte de données, les catégories de données utilisées, qui y a accès et leur durée de conservation. L’une des fiches pratiques s’intitule « améliorez et maîtrisez votre relation client ». Elle conseille clairement, dans une démarche de prospection, de n’utiliser que des fichiers « qualifiés » de personnes qui seront a priori attirées par l’offre.