Relations commerciales
[Actualisé] Face à la gronde des industriels, Stef et STG suspendent leur hausse de tarif
« Nous avons entendu toutes vos réactions ces dernières 24 heures. Nous comprenons ce que notre annonce a pu susciter chez chacun d’entre vous. Nous le regrettons profondément et sincèrement », ainsi débute une nouvelle lettre signée par Marc Vettard, DG délégué du groupe Stef et envoyée ce jour à ses clients, le lendemain de l’annonce d’une contribution exceptionnelle de 8,5% imposée dès le 17 mars pour faire face à la crise du Covid-19. Reconnaissant que « le secteur agroalimentaire subit de fortes pressions », au nom de l’ « histoire commune et des relations qui nous lient », Stef a décidé de « surseoir à cette mesure ». « Cette décision ne cache pas la réalité à laquelle nous sommes confrontés », indique toutefois le logisticien qui souligne que ses commerciaux reviendront vers les entreprises pour « définir en concertation et dans la modération les aspects opérationnels et économiques que nous pourrons envisager » pour leur activité. Dans la soirée, le groupe STG a aussi annoncé à ses clients qu’il suspendait « la contribution exceptionnelle » présentée la veille de 8,75% « pour prendre en compte les incompréhensions ». « Nous reconnaissance notre maladresse », écrit Bastien Thirion, directeur commercial de STG dans un courrier, indiquant toutefois que le groupe « doit prendre en compte des contraintes additionnelles multiples qui accroissent son prix de revient : temps d’attente augmenté, kilomètres à vide, bouleversement des plans de distribution, exposition de nos collaborateurs ».
