Starbucks attaqué pour avoir remplacé du café par des glaçons

Starbucks a été attaqué au civil par une consommatrice de Chicago qui reproche à la chaîne américaine de cafés de tromper ses clients sur les quantités servies en remplaçant jusqu’à près de la moitié du café par des glaçons. Stacy Pincus réclame des dommages et intérêts, à hauteur de 5 millions de dollars (4,3 Me). Elle produit divers éléments montrant notamment que les employés de Starbucks ont pour consigne de ne verser que 41 centilitres, pour un « Venti » frappé et non 70 cl, comme affiché dans les succursales. Le solde est complété par des glaçons, rajoutés par le serveur, selon le document de l’assignation consulté par l’AFP. La cliente souligne également que le café frappé est facturé plus cher que le café normal.