Shopmium, le couponing en version géolocalisée

Une publicité sur les téléphones portables, une indication des points de vente les plus proches et un remboursement (par virement bancaire ou PayPal) déclenché par l’envoi de la photo du ticket de caisse ; tel est le principe de Shopmium, un service promotionnel alternatif qui révèle de mieux en mieux ses potentiels. « Nous avons deux grands types de clients, présente Julien Thooris, directeur commercial de Shopmium, les marques à gros budgets publicitaires et les petites marques sans grands moyens médiatiques de masse, qui trouvent chez nous une solution maligne pour cibler les 25-45 ans des zones urbaines ou périurbaines. »

Pour les grandes marques qui apparaissent à la télévision, la publicité sur smartphone est complémentaire. Les 25-40 ans consomment de moins en moins les grands médias. Ils ne vont pas forcément utiliser les coupons distribués dans les grandes surfaces ou sur Internet. « Nous faisons découvrir les produits et les faisons acheter ; nous sommes à cheval entre la médiation et l’activation des ventes », résume Julien Thooris. Une personne qui télécharge l’application a deux façons de bénéficier des réductions offertes, a-t-on prévu chez Shopmium : soit en préparant ses courses pour faire des économies, soit à l’improviste, en se procurant un produit à prix réduit dont elle vient de voir la publicité. On touche ainsi, estime-t-on, à la fois les familles avec jeunes enfants et les jeunes adultes peu usagers des bons de réduction.

Avec Iglo

Shopmium et la marque de surgelés Iglo se sont affichées en commun dans le métro parisien pendant une semaine de mars dernier. Il s’agissait pour Shopmium de faire connaître son système de « promotions privées » et d’inciter au téléchargement de l’application. Pour Iglo, le but était de promouvoir auprès des jeunes parisiens sa gamme spécial burger – des panés de poulet, de colin ou des Croks de colin. Opération réussie, selon son responsable chez Iglo, qui peu de temps après enregistrait 12 000 ventes directes et estimait un doublement des ventes indirectes de ces produits.

Des magasins approvisionnés

Iglo n’en était pas à sa première expérience avec Shopmium. L’an dernier la marque avait déjà combiné ce système de promotion avec sa distribution de coupons de réduction sur Internet. Et cette année, elle a entraîné Findus dans sa démarche. L’autre marque de surgelés a en effet été achetée par la maison mère d’Iglo, le fonds Nomad, et les équipes commerciales des deux sociétés se sont mêlées. Ainsi, en mai dernier, les téléphones portables des usagers et les tablettes des internautes ont-ils vu s’afficher des offres promotionnelles incitant à composer son burger maison avec un produit de la nouvelle gamme spécial burger d’Iglo et à l’accompagner de pommes de terre en quartiers micro-ondables Crousti Express de Findus.

Il y a un facteur limitant qui est la disponibilité des produits en promotion. Cela dépend de la concentration des surfaces de vente et de leur approvisionnement. De son côté, Shopmium sélectionne les commerces de sa base de données. Celle-ci est alimentée grâce à Google. « Si demain nous devons enregistrer tous les Paul, ça sera assez rapide », assure le directeur commercial.

​Mesure directe des résultats

Le fait de comptabiliser automatiquement les « clics » sur les produits ainsi que les transmissions de demandes de remboursement constitue l’autre avantage des bons de réduction dématérialisés. Les performances de la promotion se mesurent immédiatement. Shopmium mesure ainsi le public « exposé » à la publicité et celui qui « s’engage » en allant acheter. La marque peut viser un « taux de conversion », rapport entre exposition et engagement, de 15 à 20 %, selon Shopmium, bien plus important qu’avec des coupons de papier.