Quand les marquent créent leurs communautés internet
« Aux États-Unis, General Mills et Kraft lancent concomitamment leur propre réseau social sur internet, baptisés respectivement Pssst et Kraftfirsttaste » révèle Babelle Leforestier (TNS Sofres). Objectif : faire connaître leurs produits aux membres de ces communautés. Ils offrent tous deux des coupons et des échantillons, la possibilité d’échanger, de publier des recettes, des photos (Kraft) et surtout de donner son avis sur les nouveaux produits ou encore de répondre à quelques questions. Pssst compte déjà 100 000 membres un mois après son ouverture. Les deux marques s’inspirent ainsi de P & G et sa base de jeunes filles Tremor. Ces nouveaux réseaux s’intègrent dans la stratégie de communication des groupes sur le Net.
