Le cybercommerce prospère, surtout dans le non-alimentaire
L’e-commerce a connu une excellente année 2004 avec une hausse des achats de 64,8%, selon le baromètre annuel de l’Association pour le commerce et les services en ligne paru cette semaine. L’ensemble des cibles jusque là sous-utilisatrices de ce mode de consommation comblent leur retard, en particulier les «50 ans et plus», d’après Mediamétrie. Selon un panel de 24 grands cybermarchands, le chiffre d’affaires en ligne a augmenté en moyenne de 64,8% en 2004 et le nombre de transactions de +75,8%. L’ACSEL chiffre à 6 milliards d’euros en 2004 le total (hors services) des ventes réalisé par l’e-commerce. Désormais près de la moitié des internautes achètent sur le net: 10,6 millions, soit 45% des 23,6 millions d’utilisateurs du net, ont déjà effectué un achat en ligne au 4e trimestre 2004. Le nombre d’acheteurs en ligne a progressé l’an dernier de 26%, trois fois plus vite que le nombre d’internautes (+9%).
Les produits les plus recherchés sur internet relèvent cependant du non-alimentaire et des services. Selon un autre baromètre -celui d’Overture-, les secteurs dont la progression en nombre d’intentions d’achat est la plus forte sur un an sont l’audio-photo-cinéma (+104%), les vêtements (+104%), la décoration et jardinage (+87%), les télécommunications (+81%), les services (+73%) et le voyage-tourisme (+72%). L’alimentation et les boissons arrivent loin derrière. Cependant, après avoir longtemps stagnées en 2004, les intentions d’achat d’agroalimentaire ont fortement progressé au 4e trimestre. Sur 2004, les intentions d’achats dans le secteur ont crû de 59%.
