TCHÉQUIE

Carrefour : la «vente du siècle» finit en chaos

Les dix magasins Carrefour de Tchéquie et de Slovaquie avait annoncé pour le début d’année une «vente du siècle», autrement dit une période de solde à des prix jamais vus. Le rabais allait jusqu’à 95% sur quelques milliers d’articles. Résultat : le 2 janvier à 5 h du matin il y avait déjà la queue devant les 10 magasins. L'ouverture des portes à 7 h s’est effectuée dans la cohue, voire le chaos. Les clients se ruaient sur des machines à laver à 60 euros ou aspirateurs à 29 euros, qui ont tous été vendus dans la minute suivant l’ouverture. Mais les caisses n’étaient pas bien paramétrées et demandaient le tarif plein. Certains clients n’avaient pas suffisamment d’argent sur eux. D’autres ont dû refaire la queue pour se faire rembourser la différence. Quand à ces caisses l’argent liquide vint à manquer, on a vu des scènes d’émeutes avec évanouissements et blessures ! Pour finir les ambulances sont restées bloquées dans les embouteillages ainsi créés. À Ostrava, on a constaté que les marchandises à prix très réduits avaient été préalablement achetées par le personnel. Les médias ont fortement réagi, et le ministre du commerce a ordonné une enquête pour publicité mensongère. Les filiales en cause risquent une pénalité de 1 mio de couronnes. Ahold, Tesco et Globus viennent aussi de démarrer leurs promotions, mais plus calmement.