Drive fermier, vente directe... Bien choisir son site web, condition du succès
Le site web est au cœur du fonctionnement d’un drive de producteur. Il doit être ergonomique pour le client, mais également très fonctionnel pour les producteurs, car l’usage est quotidien.
Le site web est au cœur du fonctionnement d’un drive de producteur. Il doit être ergonomique pour le client, mais également très fonctionnel pour les producteurs, car l’usage est quotidien.
Vitrine, tiroir-caisse, carnet de commandes, outil de gestion des stocks… Le site web est une pièce maîtresse pour les drives de producteurs. « Le choix du prestataire du site web est très important, confirme Jean-Michel Matte, du drive Emplettes paysannes, en Meurthe-et-Moselle. Il y a la question du coût, mais aussi de la réactivité. S’il y a une panne un dimanche et qu’une grande partie des commandes sont habituellement passées le lundi, il faut pouvoir obtenir une réponse rapide du prestataire. »
L’outil doit être fonctionnel pour les clients et pour les producteurs. Il est recommandé de le découvrir à l’aide d’une démonstration. « Pour un producteur, la simplicité dans les mises à jour de ses produits est importante pour éviter d’y passer trop de temps, souligne Éric Petitjean, de la société Dynapse, qui développe des sites pour les drives. L’utilisation du site doit être intuitive pour les producteurs, car ce sera un peu leur magasin, avec une interaction quasi quotidienne. »
Dans ce souci de simplification, certains sites vont jusqu’à proposer aux producteurs de centraliser toutes leurs commandes, quel que soit le réseau (Amap, drive, vente directe…). C’est le cas par exemple de l’outil développé par Bio tout court (réservé aux produits bio), avec en outre la fourniture d’un portefeuille numérique.
Des coûts très abordables
Les coûts et les modes de facturation varient selon les prestataires : prélèvement d’une commission en pourcentage du chiffre d’affaires pour le site associé à la marque Drive fermier, facturation pour la création du site puis abonnement de maintenance pour d’autres prestataires… Il est possible de trouver des solutions abordables et de qualité chez les acteurs spécialisés sur ce créneau.
Chez Dynapse, la création du site avoisine 500 euros, avec un surcoût en cas de charte graphique très personnalisée. Le prix mensuel de l’abonnement de maintenance varie selon le chiffre d’affaires. « 90 % des drives avec qui nous travaillons optent pour une solution facturée entre 50 et 100 euros par mois », précise Éric Petitjean.
