Jus de citron
En Californie, le distributeur Whole Foods a enlevé précipitamment des rayons ses oranges pelées présentées dans une coupelle en plastique. Alerte sanitaire ? Pas du tout. La société a réagi à un tweet d'une cliente (#Orangegate) qui regrettait amèrement qu'on ne laisse pas l'orange dans son emballage naturel, sa peau. Whole Foods s'est confondu en excuses et a retiré le produit. C'est vraiment, mais alors vraiment difficile d'introduire une innovation dans les rayons (produit ou service) de nos jours, lorsque l'on est sous l'œil inquisiteur des réseaux sociaux.
