Ille-et-Vilaine

Intermarché innove avec des drives 24h/24

Depuis le 25 janvier, l’Intermarché d’Argentré-du-Plessis, qui disposait déjà d’un drive accolé au magasin, propose un drive 24h/24 à Étrelles, à quelques kilomètres. Un local équipé de 36 casiers a été installé sur une zone artisanale où le magasin vient également de créer une station de carburant et lavage et où un boulanger devrait s’installer fin mars. « L’objectif est de proposer un nouveau service à nos clients un peu éloignés du magasin et d’en toucher de nouveaux, explique Catherine Allichon, gérante de l’Intermarché d’Argentré-du-Plessis. Ce drive peut intéresser les personnes travaillant sur la zone artisanale ou à côté, mais aussi les personnes aux horaires décalés ou encore celles qui passent sur l’axe routier très fréquenté qui longe la zone. » Le client commande sur le site intermarché.com. Puis il peut choisir son lieu de livraison, à savoir Argentré-du-Plessis ou Étrelles. À Étrelles, la livraison s’effectue dans un local accessible avec la carte de fidélité ou le bon de commande. La commande est déposée dans un des 36 casiers installés dans le local, dont certains sont réfrigérés et d’autres prévus pour les surgelés. Trois créneaux de livraison sont proposés : de 9h30 à 12h30, de 12h30 à 18h30 et de 18h30 à 9h30 le lendemain. L’objectif est d’atteindre rapidement 130 commandes par semaine, avec à terme la possibilité de doubler la capacité du drive. Moins d’un mois après son lancement, les résultats sont encourageants, avec en termes de panier moyen, des commandes similaires à celles du drive accolé au magasin. Cette initiative d’un drive 24h/24 éloigné d’un magasin est la septième en France pour Intermarché et la première dans l’Ouest. En décembre, l’Intermarché de Vitré nord (Ille-et-Vilaine) avait déjà installé le même type de casiers au sein de la SVA Jean Rozé, entreprise du groupement Les Mousquetaires basée à Vitré et qui emploie 1 400 personnes. Les deux initiatives sont suivies de près par l’enseigne.