En 2008, les sites d'e-commerce ont réalisé 14 milliards d’euros de volume d’affaires, en hausse de 20 % sur un an, selon l’étude annuelle de Benchmark Group. Pour 2009, Benchmark Group prévoit une croissance de 8 %, portant le e-commerce à 15,1 milliards d'euros. Si la crise affecte les marchés du tourisme ou les produits high tech, Internet continue de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution.
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