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Promocash fidélise en finesse
Promocash (groupe Carrefour) vient de lancer son programme de fidélisation, le Club Promocash, grâce à l’agence de marketing relationnel Loyalty Expert. Il s’agit du plus important programme de ce type dédié aux professionnels (100 000 adhérents). Il propose une démarche unique puisqu’il adapte les offres et promotions selon les clients qui se voient proposer des produits et des services qui correspondent à leurs besoins, des promotions sur des produits qui leur sont propres. Chaque com’ est personnalisée avec le nom du client et de son entreprise. Cette connaissance de la clientèle a été rendue possible grâce à une étude menée par Loyalty Expert sur les deux dernières années d’historique de facturation, soit 50 millions de lignes de données traitées et analysées.
