Le drive à la mode piéton

Depuis fin avril, Auchan s'est lancé un nouveau défi : l'ouverture d'un drive piéton au cœur de Paris dans le XVe arrondissement. Hybride entre drive et livraison à domicile, Auchan Direct est équipé de casiers de retrait où les clients prennent leurs achats trois heures après avoir passé commande et payé en ligne. Ce magasin comprend une chambre froide (entre 4 et 6 °C) et un meuble congélateur à - 18 °C. Tout y est pratique pour favoriser le client : un prêt de caddie est possible pour une durée d'une semaine et Auchan a créé des sacs en toile spécifiques pour transporter les courses. Pour accompagner ce lancement, un leaflet explique la marche à suivre pour une livraison à domicile ou pour le retrait express trois heures après la commande. Ce point relais est adapté aux conditions parisiennes : on peut venir chercher ses courses entre 9h et 23h du lundi au samedi et les frais de retrait sont gratuits. Véritable alternative économique à la livraison à domicile, ce format suscite l'intérêt de nombreuses enseignes. Dia la teste déjà. Carrefour et Monoprix s'essayent au retrait en magasin.