Six ans après sa création, le BGSO se réorganise et se dote d’un nouveau projet professionnel. En premier lieu, il dispatche les fonctions de ses salariés en sept pôles de compétence horizontaux (veille concurrentielle et lobbying UE, informatique et NTIC, recherche et expérimentation, animation produits, marketing, communication et qualité, etc.), chargés de conduire à la fois des missions d’intérêt général et des missions de prestations. Ainsi, chaque animateur dédié à une section produit fera régulièrement appel aux différentes compétences existantes dans les autres pôles pour conduire les actions de sa section. Il sera un coordinateur et ne mènera plus ses actions seul de façon verticale.