Fel’Engagement repart pour trois ans
La signature de la troisième période triennale de la convention Fel’Engagement entre l’UNCGFL et la DGCCRF a eu lieu la semaine dernière.
Initiée en 2000, cette démarche visant à développer l’autocontrôle dans les entreprises de gros en fruits et légumes présente un bilan positif : 157 entreprises sont aujourd’hui conventionnées et 18 autres sont en cours de signature, soit plus de 40 % des adhérents de l’Union.
De plus, l’objectif d’aplanir les relations entre les grossistes et leurs différents interlocuteurs (fournisseurs, clients, autorités) semble en grande partie atteint. La moitié des signataires reconnaissent une amélioration sensible des relations avec leur amont. La baisse sensible des procès-verbaux et des constats de non-conformité est patente alors que globalement, ces derniers auraient eu tendance à augmenter dans le contrôle de la filière par la DGCCRF.
Un meilleur suivi de la qualité des produits
Similairement, les litiges avec les clients sont aussi en baisse notable. Concernant la qualité des produits, les deux tiers des entreprises ressentent une progression due à un meilleur suivi, un agréage plus rigoureux.
“Cette démarche est un élément structurant de notre action tant au niveau de l’accroissement de valeur stratégique qu’elle procure à nos adhérents, que par l’image qu’elle donne de la profession – même si nous devons accélérer nos investissements de communication, estime Bernard Piton, président de l’UNCGFL, cela impacte également sur la nature des relations et les systèmes d’information que l’Union a dû mettre en place avec ses adhérents”.
Plus généralement, une normalisation efficace, prenant largement en compte les attentes des consommateurs, demeure indispensable aux yeux des grossistes : “Nous devons prendre conscience de la diminution progressive des services de contrôle et de la nécessité à nous préparer pour les dix années à venir dans des démarches initiées et différenciées par la profession et ses organisations professionnelles. Fel’Engagement est dans ce sens un excellent exercice.”
