La grande distribution figure dans le quatuor de tête des secteurs les plus innovants, selon une enquête de l’institut d’études marketing GfK Custom Research France qui a recueilli 1000 avis d’internautes. Elle se positionne après les entreprises de l’énergie, la banque/assurance et devant les entreprises de l’automobile et les grandes marques alimentaires, arrivant seulement en cinquième position. Les consommateurs « plébiscitent en priorité les innovations qui favorisent leur pouvoir d’achat et le respect de l’environnement », analyse GfK. Les innovations les plus appréciées chez les distributeurs sont la fin des sacs plastiques gratuits, les cartes de fidélité, le hard discount et la vente de produits sans suremballage en carton. Auchan a été remarqué pour ses produits bio à moins d’un euro.
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