Mutualisme
Priorités Groupama : Prévention, proximité et développement
L'assemblée de Groupama Cantal, présidée pour la première fois par Frédérique Buchon,a mis en lumière les succès de l’année écoulée, tout en dessinant les perspectives d’avenir de l’assurance mutualiste.
L'assemblée de Groupama Cantal, présidée pour la première fois par Frédérique Buchon,a mis en lumière les succès de l’année écoulée, tout en dessinant les perspectives d’avenir de l’assurance mutualiste.
Groupama voyait pour la première fois Frédérique Buchon, qui a succédé à Guy Lavigne en juin 2024, présider mercredi 19 mars sa première assemblée générale de la fédération des caisses du Cantal.
Conjointe d’artisan et maire de Celoux, elle a tenu à une réunion à plusieurs voix, au cours de laquelle Julien Roquessallanne, responsable commercial et Franck Portalier, du réseau mutualiste, ont rappelé à ses côtés les chiffres clés du département.
Groupama dans le Cantal
Avec 111 salariés et 653 élus, la mutuelle affiche une proximité marquée, récompensée par 35 200 sociétaires. Les 44 caisses locales et 19 agences font du Cantal le département de Groupama d’Oc avec le plus de caisses locales. Côté résultats : près de 60 M€ de chiffre d’affaires, avec 200 nouveaux clients en vie/retraite et 87 en couvertures incendie, accidents et risques divers (IARD). La collecte épargne retraite pour 2024 s’élève à 6,5 M€, et 67 % des clients se disent “très satisfaits”.
Les partenariats de Groupama
Les indicateurs de sinistralité montrent une diminution des incendies, une stabilité des dégâts automobiles, mais aussi une augmentation des remboursements liés à l’assurance à la personne. Au-delà de sa mission d’assureur, Groupama dans le Cantal s’illustre par ses nombreux partenariats sportifs, sociaux, économiques et agricoles. La mutuelle soutient notamment activement les clubs de rugby locaux (sport dont elle “partage les valeurs”) et organise des événements comme la balade solidaire, la prochaine étant programmée le 15 juin avec la caisse de Leynhac.
La prévention chez Groupama
Autre volet primordial : la prévention, par des actions ciblées comme ce fut le cas l’année dernière avec la formation aux gestes qui sauvent pour les salariés de l’ADMR 15 et des stands de sensibilisation à l’ensemble des risques professionnels avec la CPME, à Saint-Flour. Cette opération sera prochainement reconduite dans le nord-Cantal.
La prévention est la marque de fabrique de notre mutuelle”, Frédérique Buchon, présidente de la Fédération des caisses locales Groupama du Cantal
L’année 2025 sera marquée par l’ouverture de nouvelles agences Groupama, dont une à Montsalvy ou le déménagement d’autres, comme celle du Rouget/Saint-Mamet, par exemple. Le projet phare reste l’ouverture de la “Maison Groupama” à Aurillac, prévue pour la fin de l’année, comme il en existe une à Guéret. Elle marque un changement historique pour le siège social aurillacois, installé rue du Coq-Vert depuis 1993. Ce sera, d’ici quelques mois, en lieu et place de l’ancien garage Toyota, avenue Georges-Pompidou, promettant un stationnement bien plus aisé.
Les orientations de l'assureur
Le rapport d’orientation a été présenté par deux autres voix complémentaires de celle de la présidente : Frédéric Capsenroux, secrétaire, et Philippe Bouquier, trésorier. Ils ont mis en avant le renouvellement des élus, notamment les “élus référents”, qui jouent un rôle pivot dans la création de liens avec les présidents de caisses locales. Les “élus facilitateurs” ont également été salués pour leur expertise rapide et efficace sur les sinistres de moins de 5 000 €. Des formations sont prévues pour les nouveaux élus bénévoles, avec prochainement un atelier “prendre la parole en public”.
Groupama d’Oc
Présent lors de cette AG départementale, Pierre Martin, président de Groupama d’Oc, a évoqué les défis politiques et économiques actuels, tout en saluant une année 2024 “plutôt bonne”. La présentation des chiffres nationaux et internationaux, prévue pour le 4 avril, devrait confirmer cette tendance positive. Il a aussi profité de ce moment pour présenter Florence Bousquet, nouvelle directrice régionale. Celle-ci a insisté sur la maîtrise des coûts de sinistre, notamment via des garages agréés, mais aussi les recours exercés contre les compagnies adverses. “Car si avec le principe mutualiste nous ne rémunérons pas d’actionnaires, il nous faut des résultats solides pour garantir l’avenir.” Autre “levier implacable” : la lutte contre la fraude qui a permis d’économiser 10 M€ en 2024 : “Autant de moins à ne pas aller chercher dans les tarifs futurs”.
