Afssa : certification de ses engagements de services
L’EXPERTISE est utilisée pour élaborer des avis, des interprétations et des recommandations. Afin d’améliorer la maîtrise des points clés de cette activité et de permettre une reconnaissance de la capacité à conduire des expertises, l’Afssa (Agence française de sécurité sanitaire des aliments) a piloté l’écriture de la norme NF X 50-110 -Qualité en expertise- et choisi la certification de services, délivrée par SGS, comme mode de reconnaissance de ses pratiques.
La norme NF X 50-110 -Qualité en expertise-
La norme NF X 50-110 spécifie les exigences générales de compétence et d’aptitude requises pour réaliser une expertise. La norme NF X50-110 est accompagnée d’un guide d’aide à l’utilisation de la norme, outil de réflexion devant conduire les acteurs de l’expertise à choisir et à mettre en place des dispositions bien adaptées pour développer la qualité dans leurs démarches de recherche et dans le fonctionnement des entités dans lesquelles elles sont conduites.
Afin d’initier le mouvement, l’Afssa a elle-même souhaité s’engager dans une démarche qualité et a choisi la certification de services Qualicert. Le référentiel, en cours d’élaboration, met en exergue les spécificités méthodologiques et techniques de l’Afssa dans le cadre de la conduite d’expertises collectives, destinées à fournir des avis et recommandations pour l’aide à la décision, dans le domaine des risques sanitaires et nutritionnels liés aux aliments et à la santé animale. Le référentiel de certification de services devra notamment répondre aux objectifs qualité de l’Afssa, déclinés comme suit : produire des avis scientifiques fiables dans les délais impartis, être transparent dans les processus d’évaluation des risques et de fonctionnement tout en garantissant la confidentialité, apporter la preuve que les moyens nécessaires ont été mis en œuvre, assurer la cohérence entre les avis rendus, être conforme aux exigences de la norme NF X50-110 et développer un système qualité.
D’autres professions avaient déjà choisi SGS et la certification de services pour faire reconnaître la qualité de leurs processus d’expertise : les experts financiers, les experts automobiles, les experts immobiliers ainsi que le experts fonciers et agricoles.
