Tous les ans le cabinet de consultants OC&C auditionne chaque année près de 30 000 personnes (dont 4 000 en France) pour mesurer l’attractivité de 661 enseignes de distribution (91 en France) en se basant sur des critères de prix, de qualité, de choix, de services ... Dans la catégorie grande distribution, si Leclerc et Auchan continuent de truster les deux premières places, Carrefour effectue une remontée notable à la troisième place (43e au classement global contre 61e l’an dernier). En restauration, c’est Buffalo Grill qui est leader, suivi de la Pataterie et de Ristorante Del Arte. Au classement général, Picard conserve sa deuxième place (derrière Amazon et ex-æquo avec Yves Rocher). Le cabinet note également que comme désormais « l’effort sur les prix bas s’est généralisé, cette composante est de moins en moins discriminante pour l’attractivité d’une enseigne ».
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