Face à la crise sanitaire, Les Comptoirs de la bio ont mis en place un système de commande « à distance » à destination de son réseau. Les commandes peuvent être passées par téléphone (via un numéro vert) ou via une adresse mail. En test express sur six points de vente, le système a été déployé auprès de tous les adhérents. Les commandes sont traitées par le siège du réseau et envoyées au magasin le plus proche. Les clients peuvent venir récupérer leurs courses en magasins ou pour certains magasins se faire livrer à domicile.
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