Café : fin de contrat amère entre Starbucks et Kraft

Le ton est monté d’un cran lundi entre Kraft Foods et Starbucks quelques semaines après que la chaîne américaine de cafés eût annoncé qu’elle mettait fin à leur contrat de distribution en grandes surfaces. Dans un bref communiqué, Kraft a annoncé lundi qu’il avait « saisi une instance d’arbitrage » pour tenter d’empêcher la chaîne de cafés de mettre fin à leur accord. Kraft rappelle que son accord à durée « indéfinie » avec Starbucks date de 1998, quand l’activité de vente au détail de café en épiceries et magasins générait « moins de 50 M USD de recettes annuelles », alors qu’elles représentent aujourd’hui « 500 M » grâce à « son savoir-faire et son expérience ». Dans un communiqué distinct, Starbucks se dit « en net désaccord » avec les termes par lesquels Kraft décrit leur contrat, et notamment le fait qu’il serait « perpétuel ».