DGCCRF
Vigilance sur les entreprises du secteur des énergies renouvelables
La direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) appelle les consommateurs à la vigilance lors de l’achat de panneaux photovoltaïques, éoliennes domestiques, pompes à chaleur, rénovation thermique, etc.
La DGCCRF a procédé à une enquête en 2013 sur les conditions de commercialisation et de financement de l’installation de panneaux photovoltaïques, secteur qui connaît un nombre de plaintes des consommateurs particulièrement élevé. Dans le cadre de cette enquête, 139 professionnels ont été contrôlés : distributeurs, démarcheurs, sous-traitants, établissements de crédit. De nombreuses entreprises qui se sont spécialisées dans le secteur des énergies renouvelables démarchent en effet activement les particuliers afin de leur proposer la pose d’équipements photovoltaïques ainsi qu’un financement par un crédit affecté, avec dans certains cas des informations trompeuses communiquées par les professionnels.
À lire dans le Réveil Lozère n°1253 du 3 avril 2014, en page 9.
